Instructions

Дана інструкція призначена для користувачів платформи та описує порядок налаштування акаунта, керування балансами, реквізитами, транзакціями та взаємодії зі службою підтримки. 

Перед початком роботи кожен користувач повинен: Налаштувати профіль. 
Активувати двофакторну автентифікацію (2FA). 
Поповнити необхідні баланси. 
Додати агентів та реквізити.
 Перевірити готовність реквізитів до роботи.

На комп’ютері 
Натисніть на значок профілю у верхньому правому куті екрана та виберіть пункт «Налаштування».

На мобільному пристрої 
Відкрийте бокове меню у верхньому лівому куті та перейдіть до розділу «Налаштування».
 

Після отримання доступу до системи необхідно змінити виданий пароль на власний.

 
Пароль повинен: 
містити не менше 8 символів; 
містити літери та цифри; 
бути унікальним та безпечним.

2FA є обов’язковим рекомендованим інструментом захисту акаунта.

Для налаштування: 
Встановіть Google Authenticator. 
У блоці 2FA натисніть «Підключити».
Відскануйте QR-код. 
Підтвердіть підключення кодом із додатка. 

Після активації система запитуватиме одноразовий код при кожному вході.

Система підтримує отримання повідомлень через: Telegram; 
Push-повідомлення.

Можна налаштувати повідомлення про: 
поповнення депозиту; 
залишок на депозиті; 
нові апеляції; 
закриття апеляцій; 
повідомлення від адміністрації

Користувач може встановити поріг мінімального балансу.
Якщо баланс стане нижчим за встановлене значення, система автоматично надішле сповіщення.
 

Агент — це карткотримач або власник реквізитів. 
Кожен агент має: унікальний ID; 
ПІБ; 
номер телефону; 
набір реквізитів. 

До одного агента може бути прив’язано декілька реквізитів.

Для створення нового агента: 
Натисніть «Додати агента». 
Заповніть усі необхідні поля. 
Збережіть зміни.

 
Після створення агенту автоматично присвоюється унікальний ID.

Вхідні транзакції 
Клієнт переказує кошти на реквізит користувача. 
Користувач повинен: 
перевірити надходження; 
підтвердити отримання коштів. 

Вихідні транзакції 
Користувач здійснює виплату клієнту. Після виплати необхідно підтвердити виконання заявки.

New - Нова транзакція. 
Success - Успішно виконана транзакція. 
Decline - Скасована транзакція.

Вхідні транзакції 
Стандартний час обробки: до 1 години. 

Вихідні транзакції 
Стандартний час виконання: до 1 години після прийняття в роботу. 

У виняткових випадках допускається збільшення часу обробки до 2 годин за наявності обґрунтованих причин.