Инструкции

Данная инструкция предназначена для пользователей платформы и описывает порядок настройки аккаунта, управления балансами, реквизитами, транзакциями и взаимодействия со службой поддержки. 

Перед началом работы каждый пользователь должен: Настроить профиль. 
Активировать двухфакторную аутентификацию (2FA). Пополнить необходимые балансы. 
Добавить агентов и реквизиты. 
Проверить готовность реквизитов к работе.

На компьютере
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Настройки».

На мобильном устройстве 
Откройте боковое меню в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Настройки».
 

После получения доступа к системе необходимо заменить выданный пароль на свой собственный.

Пароль должен: 
состоять как минимум из 8 символов; 
содержать буквы и цифры; 
быть уникальным и надежным.

2FA является обязательным рекомендуемым средством защиты аккаунта

Для настройки: 
Установите Google Authenticator. 
В блоке 2FA нажмите «Подключить». 
Отсканируйте QR-код.
Подтвердите подключение кодом из приложения. 

После активации система будет запрашивать одноразовый код при каждом входе.

Система поддерживает получение уведомлений через: Telegram; 
Push-уведомления. 

Можно настроить уведомления о: 
пополнении депозита; 
остатке на депозите; 
новых апелляциях; 
закрытии апелляций; 
сообщениях от администрации.

Пользователь может установить пороговое значение минимального баланса. Если баланс опустится ниже установленного значения, система автоматически отправит уведомление.
 

Агент — это держатель карты или владелец реквизитов. Каждый агент имеет: 
уникальный ID; 
ФИО; 
номер телефона; 
набор реквизитов.

К одному агенту может быть привязано несколько реквизитов.

Чтобы создать нового агента: 
Нажмите «Добавить агента». 
Заполните все необходимые поля. 
Сохраните изменения. 

После создания агенту автоматически присваивается уникальный ID.

Входящие транзакции 
Клиент переводит средства на реквизиты пользователя. Пользователь должен: 
проверить поступление средств; 
подтвердить получение средств.

Исходящие транзакции 
Пользователь осуществляет выплату клиенту. После выплаты необходимо подтвердить выполнение заявки.

New — Новая транзакция. 
Success — Успешно выполненная транзакция. 
Decline — Отмененная транзакция.

Входящие транзакции 
Стандартное время обработки: до 1 часа. 

Исходящие транзакции 
Стандартное время выполнения: до 1 часа после принятия к обработке. 

В исключительных случаях допускается увеличение времени обработки до 2 часов при наличии обоснованных причин.